Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Sổ Mẹo Bỏ Túi
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
+56 789 5679
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. 09-15 Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Cẩm Nang Qua Ải
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
